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この言葉は、自社のブランド価値を市場に正しく届けるためにチャレンジし続ける企業さまや、消費者の共感と信頼をつかむ販促企画にチャレンジしたいと考える担当者さまの想いや悩みに対し「答える。」ことのできる「ＴＯＷＡ」でありたいという願いを込めて、お客さまへのお約束『ブランドプロミス』として定めました。
例えば、お客さまが、あらゆる場面で、もうひと頑張りを必要となさるときに手にするパワードリンク「チャレンＧ」のように、私たちが強みとする様々な成分で、お客さま企業のセールスプロモーションを全力で応援させて頂く事をお約束いたします。
お客さまの一つひとつの「そのチャレンジ」に誠心誠意向き合い、「ＴＯＷＡだからこそのベストな答え」でお応えする。
それが、ＴＯＷＡからお客さまへのブランドプロミスです。
私たちの熱いチャレンジをご覧ください。
紙媒体、特にチラシやカタログなどの商業印刷物がシュリンクされてきている昨今、東和印刷では勝ち残りをかけて、時代のニーズに合わせた設備を導入し、パッケージ・包装資材分野への進出・拡販に力を入れています。従来の商業印刷に加え、新たな分野に挑戦することにより、あらゆるお客様のニーズに応えることを目指しています。
また、印刷から加工、セット作業までを社内で一貫して行なうことで、私たちの印刷技術に付加価値を与え、お客様満足度の向上に努めています。
しかし、いくら設備環境や印刷技術が備わっていても、それだけではお客様に満足していただける仕事はできません。それは、最終的に評価をいただける決め手となるのはヒトであり、ヒトを磨くことが品質を高めることに繋がるからです。
お客様とはプライベートな話題も交わしながら、抱えておられる課題を一緒に解決していけるよう、積極的にアプローチをしています。現在私は営業部を担当していますが、１０年以上製造部門に携わってきました。その経験を活かし、製造部門の立場からお客様へ提案をすることもできます。自身と会社の強みを磨くことで、「東和印刷の営業マンに聞けば何でも答えてくれる」と、お客様からの信頼をいただくことが私たちの一番の喜びとなります。
これからも期待に応えられるよう、私たち東和印刷の営業マンは、お互いに切磋琢磨し、「お客様のチャレンジに答える」ために日々挑戦し続けます。
営業部門と製造現場の間に立ち、仕事が円滑に流れるための工程管理を主に行っています。営業マンが持ち帰ったお客様のご要望を確実に製造部門へ伝え、良品として完成させるための手配や管理をする仕事です。
そんな仕事を任されている私が最も重要と考えている事は、お客様のご要望に営業マンと連携しながら、製造部門６０人が心のベクトルを合わせて「確かな仕事」で答えるということです。
印刷物ができるまでには、(1)営業打ち合わせ、(2)企画・デザイン制作、(3)製版・刷版、(4)印刷、(5)加工、(6)検品といったように多くの工程と人とが関わります。
それぞれの工程で、短納期、高品質をはじめとするどのようなご要望にもお応えするために、一人ひとりが創意工夫と異なった仕様の機械設備を駆使することで、他社には絶対負けない商品、サービスを生み出します。
「心のベクトルを合わせる」。 価値観の多様化する現代において、簡単なことではありませんが、それが私自身の仕事であり、頼もしい仲間とつながる心のチャレンジです。
お客様が東和印刷に求めるものは、チラシやカタログといった「印刷物」ではなく、それにもたらされる「効果」である。上司からいつも言われている言葉です。 販売促進につながる広告やＰＯＰ、企業ブランドを浸透させるデザイン、それを見た消費者に「これが欲しい。この会社は信頼できそうだ。」、そう思わせられるものに価値があり、それを提供するのが私たちの役割だと考えています。
私が営業としてお客様にできることは大きく２つあります。 一つ目は、お客様の作りたい物のコストをいかに抑え、効果の高い物に仕上げるか、のご提案。用紙の選択や機械効率の精査を行い、印刷会社ならではのベストな答えを提示します。
二つ目は、何を作り、いつ、どこに、どんな風に置けば良いのか、を考え提案することです。これが非常に難しく、商品の研究、市場や店舗のリサーチに始まり、頭を捻ることは膨大にあります。
そして考えてもベストな答えが出るかは分からない。まだまだこの点では未熟な私ですが、苦労してこそ良い結果が生まれると信じています。 お客様はいつもチャレンジしています。だからこそ、私たちの東和印刷はそれ以上のチャレンジ精神を持ち、真摯に一生懸命お客様のチャレンジに答えられるよう日々精進しています。
私はシステム管理グループで長年勤務し、平成２７年４月より人事総務グループを兼務しています。
システム管理グループは、名前の通り、社内システム全般の管理をしています。また、社内の業務効率改善のためのプログラムなども開発しています。 人事総務グループでは、東和印刷のスローガン「『モノづくり』は『ヒトづくり』から」の実現に向けて、各部署と協力して人財の確保と育成に取り組んでいます。採用活動はもちろん、教育・研修を担当し、社員の成長を重視した施策を考え、業務を行っています。それ以外にも、日々の労務管理その他、働く社員のために必要な手続きを担い、社員が働きやすい環境を整えることも役割として、幅広く多種多様な業務をおこなっています。
人事の業務を兼務して感じることは、私の対応が人の人生を左右することもあり、強い責任感を持って取り組まなければならない業務であるということです。こういった観点からも人事総務グループを兼務することで私の価値観や考え方も会社のベクトルと同じ方へ向いてきたように思います。
経営スタッフ部門の一員として、当社の永続的な発展のために、全社員が働きやすい環境を整え、良い人財を採用し、成長して活躍してもらえるよう、日々あれやこれやと思考を巡らせています。 新入社員が、新人研修を終えて、各部署に配属後、試練を乗り越えながらも成長していく姿を見ると、心から応援しますし、「私も負けてはいられない！ さまざまなことにチャレンジしよう！」と奮起させられます。
私自身、まだまだ成長課題はありますが、人から信頼される管理者になれるよう行動していきます！
